事実!一流のメールは驚くほど「感じがいい」 その「自己都合メール」で信用が瓦解する

印刷
A
A
件名: プロジェクトリーダーについて
To: 山田部長
山田部長
お忙しい中、メールでのご相談となり申し訳ありません。当プロジェクトのリーダーについてお考えをお聞かせいただければと思います。
我々の部門はプロジェクトリーダーの要件として、従来は専門性を重視してきたように思います。さまざまなトラブルの発生要因を見ても技術的な知識不足が原因のものが多く、その対応に高い専門性が必要であることが理由だと考えます。
今回リーダーとなった鈴木さんは営業部門から異動されてきたばかりですが、実績を認められての抜擢と伺っており、当社の方針として以前よりも短期で利益を出すことが求められていることを私も強く認識いたしました。
ただし、新規サービス展開にはトラブルがつきもので、その対応によっては、利益自体にも影響を与えると懸念しています。私の考えではありますが、知識・経験が豊富な杉村さんにも関与いただけると、鈴木さんがまだ不慣れな領域をカバーできるのではと思います。杉村さんにご参画いただければ、メンバーも一丸となって部長や経営陣の期待にもお応えできると考えております。
お忙しい中恐縮ですが、部長のお考えをお聞かせいただく場をいただければと思います。
早田

 

いかがでしょうか? このメールが唯一無二の正解というわけではありませんが、ビフォアのメールとの大きな違いは部長や会社の視座を理解しているところです。その上で、問題点を感情的ではなく客観的に指摘し、代替案まで提示しています。

仕事の成果がぐっと変わってくる

視座の高さは、メール以前の問題と思われるかもしれませんが、メールは会話と違って残りますし、転送されてほかの人の目に触れることもあるため、自分の視座の高さは会話以上にどう表現するかを注意したほうがよいでしょう。

効率的にメールを書けるようになった後は、さらに効果的に伝わるよう、関係性や人間性を意識してみてくださいね。きっと周囲の反応や、仕事の成果がぐっと変わってくるはずです。

関連記事
トピックボードAD
キャリア・教育の人気記事
トレンドライブラリーAD
連載一覧
連載一覧はこちら
人気の動画
トヨタ国内販売幹部が交代、増える受注残に危機感
トヨタ国内販売幹部が交代、増える受注残に危機感
TSMCが触手、日本の圧倒的な「半導体技術」
TSMCが触手、日本の圧倒的な「半導体技術」
パナソニック「指定価格」導入に揺れる家電量販店
パナソニック「指定価格」導入に揺れる家電量販店
「カップ麺の牛乳戻し」、子どもの食生活が危機的だ
「カップ麺の牛乳戻し」、子どもの食生活が危機的だ
アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • シェア
会員記事アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
トレンドウォッチAD
東洋経済education×ICT