オープンAIのブレット･テイラー会長､｢もしAIバブルが崩壊したとしても､それほど悪いことではないかもしれない｣

テイラー氏はグーグル･マップの開発に携わり､フェイスブック（現メタ･プラットフォームズ）で｢いいね｣ボタンを生み出したほか､イーロン･マスク氏への売却に際してツイッターの取締役会を率いた。OpenAIでは1350億ドル規模の再編取引をマイクロソフトとの間でまとめた。

それでもスタンフォード大で通りすがりの学生に気づかれることはなく､写真撮影を求められることもない。その目立たない姿が､テクノロジー業界で静かな影響力を持つ知られざるリーダーにふさわしい。

テクノロジー業界で静かな影響力を持つ知られざるリーダー､テイラー氏Photographer: Christie Hemm Klok for Bloomberg Businessweek

テイラー氏は､時に風変わりな経営者たちの突飛な構想を､現実的な実行力で形にする才覚を持っており､その能力は同氏のキャリアで最も厄介だった二つの局面で大いに発揮された。

2022年にはマスク氏によるツイッター買収の難交渉を最終的に取りまとめた。翌年にはOpenAIでサム･アルトマン最高経営責任者（CEO）が突然解任された際に調整役として呼び戻された。いずれも波乱に満ちた出来事だったが､テイラー氏は｢私は泣かなかった｣と冗談めかして振り返る。

現在はシエラで､しばしば忌避される分野であるカスタマーサポートの在り方の再構築を図っている。シエラは､ディレクTV､シリウスXM､ウェイフェアなどの企業における苦情対応や返品手続きの体験を､AIによってつくり変えようとしている。