「さすがにフェイク画像でしょ」→まさかの「事実でした」…《「すき家」のネズミ混入事件》で浮き彫りになった、“絶対にマズい”2つの致命的なミス
この記事でわかること
大手牛丼チェーン「すき家」で、味噌汁にネズミの死骸が混入するという前代未聞の異物混入事件が発生し、SNSでも大きな波紋を呼びました。すき家は事実と認めたものの、公表が約2カ月遅れたことで批判が集中。なぜ事前確認や早期対応ができなかったのか、他社の事例と合わせて深掘りし、ピンチをチャンスに変える企業対応の本質に迫ります。
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