まずは、一般客によるSNS投稿のスクリーンショットを、キョードー大阪の公式サイトに掲載したことだ。
それぞれのスクショ画像には、まるで添削するかのように、企業側の見解が挿入されている。
投稿者は無断転載を主張しており、外形的には「一般客のSNS投稿を晒しあげる」ような見せ方になっている点は、新たな火種となるおそれがあるだろう。
任意で証言したとされる「第三者の目撃者(お客様)」の中立性や、どこまで現場で確認していたかが明確でない点も、不安定な読後感を残す。
まずは、一般客によるSNS投稿のスクリーンショットを、キョードー大阪の公式サイトに掲載したことだ。
それぞれのスクショ画像には、まるで添削するかのように、企業側の見解が挿入されている。
投稿者は無断転載を主張しており、外形的には「一般客のSNS投稿を晒しあげる」ような見せ方になっている点は、新たな火種となるおそれがあるだろう。
任意で証言したとされる「第三者の目撃者(お客様)」の中立性や、どこまで現場で確認していたかが明確でない点も、不安定な読後感を残す。