悩む管理職に伝授｢部下を思い通りに動かす｣コツ ｢ナッジ理論｣を活用して自発的に気づかせる

ほかにも、部下に計画どおりに仕事の目標を達成してもらうためにナッジが活用できます。

私たちは、計画を立てて行動しようとしても、それがすぐに結果に結びつかないと、計画を先延ばしにしやすい傾向があります。

これは、「現在バイアス」と言われるものです。「現在バイアス」とは、目標達成（将来の喜び）よりも、目先のことに目がいってしまう思考のクセのことです。マネジメントでは、この「現在バイアス」を利用して、先延ばしができない状況をつくり出します。

具体的には、目標を細分化して、小さい単位の目標に行動を結び付けます。また、その目標を達成した際にはインセンティブを与えるのもよいでしょう。

さらに、部下が尊敬の念を持っている人から、賞賛のメッセージを送ってもらうといった方法もあります。このような状況をつくり出し、行動を先延ばしするという選択肢を、本人のなかからなくす（先延ばしをしない行動の習慣化）ようにしてしまうのです。

さまざまな場面で実績を挙げるナッジ理論

ナッジ理論は様々なところで活用されています。行政では、八王子市の大腸がん検診等の受診率増加に向けたアプローチが有名です。

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大腸がん検診を受けていない人への案内文を、利益よりも損失をアピールする内容に変更することで、受診率を7％アップさせました。これは、「人は、得をすることよりも、損をすることを回避する傾向（損失回避）がある」ことを応用したナッジです。

また、ある病院では残業対策として日勤と夜勤の人の制服の色を変えました。残業中の人の制服は、ほかの人と色が違うことから残業が可視化され、抑制されるようになりました。

このように、行動経済学やナッジ理論を少し知るだけでも、私たちの仕事やその環境を「よい方向に変化」させることが可能なのです。

どうぞみなさんも、「ちょっと肘をつついて気付かせる」ナッジを考えてみてください。