｢バービー人形｣批判とアジア系お人形誕生の必然 ｢素朴な疑問｣を掘り下げて洞察を獲得する技術

さらに、髪の毛の色、目の色、目の形、顔の形を組み合わせて、「何となくアジア系」のお人形をつくるやり方から、一気に「まさにアジア系」のお人形をつくったのです。言い換えると、これまでのやり方を変えて、「新しいやり方」を取り入れたのです。

素朴な疑問をバカにしてはいけない理由

まとめますと、コリーヌの観察から次の洞察を導く（物事の本質を見極める）ことができました。

•人口動態の変化、人種構成の変化

•不調和の存在

•認識の変化

•新しいやり方の必要性

どうやら、新しい製品（この例ではお人形）がつくられた背景には、この4つの要因が大きな影響を与えていると洞察できるのです。

企業の経営戦略にしても、あなたの人生戦略にしても、戦略を立てるには自らの課題、テーマ、問題意識が欠かせません。ただ経験して観察しただけでは、そうしたものは生まれません。必要なのは、経験や観察から本質を見極める、言い換えると洞察を導くことです。

筆者が教える専門職大学院のクラスで大学院生から、「一体、洞察するとはどういうことなのでしょうか？」という質問をよく受けます。アメリカンガールのコリーヌの例のように、一見たわいもないように見える、素朴な疑問の答えを掘り下げることに尽きると考えています。