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一発でわかる「頭のいい人」の特徴的な話し方 「だから何?」と言われる人に欠けている視点

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  • 深沢 真太郎 BMコンサルティング代表取締役、ビジネス数学教育家
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伝わり方、受け取り方が変わってきます。こちらの内容には1億円という事実の意味が付加されています。あなたはおそらく「それはよかったですね」「その理由は何でしょう?」といった反応をするでしょう。つまり、こちらの場合ではコミュニケーションが成立したことになります。

前者と後者の違いは「意味づけ」がされているか否か、つまりメッセージの有無です。このように意味づけがされていない伝達をしてしまうとコミュニケーションが成立しません。こうしたケースが私たちの日常に多々あります。例えばメッセージがない話を延々聞かされることを想像してみてください。

いまうちの会社の年商は1億円です。創業は1975年で従業員は5名おります。主力製品は〇〇と口口とA人の3つであり、創業当初から続く製品です。〇〇は社長自ら開発した製品であり、当初から多くのお客様に愛されました。口口はその第2弾という形で生まれた製品であり、A人は当時の社員みんなで考案した斬新なデザインの製品です。社長は温厚な性格で、ご両親が商店を営んでいたこともあって幼少の頃から商売に関心を持ったそうです。現在は社員たちも良い製品を開発して多くの人に喜んでもらおうと一致団結して頑張っています。この会社のスローガンは……

「意味づけされていない話」は退屈

おそらくあなたは「だから何?」「で?」といった感情になるでしょう。ひとことで言えば退屈な話という印象かもしれません。

とりわけビジネスシーンにおいては、「意味づけされていない話」ほど退屈なものはありません。極めて当たり前のことかもしれませんが、一方で誰もが会議の場などで先ほどのようなメッセージがない話を延々開かされた経験があるでしょう。この世の中は、相手に退屈だと思わせてしまう対話で溢れているのが現実なのです。

そこで生まれるのが、「では私たちは何をすれば退屈な話をしなくて済むのか」という問いです。その答えが、比較することです。先ほどの例を思い出しましょう。

「いまうちの会社の年商は1億円です」
「いまうちの会社の年商は1億円と好調です」
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