キャリア・教育

アマゾンで買った商品にベゾスが激怒した理由 ｢顧客へのこだわり｣を最優先する企業文化

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  • 佐藤 将之 エバーグローイングパートナーズ代表取締役／事業成長支援アドバイザー

アマゾンを驚異の成長企業たらしめる原動力は、徹底した「顧客第一主義」を貫く独自の人事制度にあります。社内で血肉化されている14のリーダーシップ理念「OLP」は全社員の規範。なかでも「Customer Obsession」は企業文化の軸。これがなぜ強さを生んだのか、核心を明かします。（このリード文はAIが作成しました）

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