｢お詫び行脚｣も掛け声倒れ 1章｜露呈する杜撰体質

かんぽ生命の不適切募集問題で明るみに出た、日本郵便の「お詫び行脚」。東京・八王子郵便局は成績優秀ながら、謝罪対応のずさんさが波紋を広げています。顧客の信頼を本当に取り戻せるのか、現場と経営陣の温度差に焦点を当てて追います。（このリード文はAIが作成しました）