●社員・リクルーターに惹かれて応募する学生

　「リクルーター」という言葉の定義の間口は少し広い。広義には、学生と接触する社員のすべてを指し、OB／OG訪問のOB／OGもリクルーターに入る。もう少し定義を厳密にすると、人事部の採用活動を支援するために、人事部と連携してその指示の下に行動し、結果を報告する社員がリクルーターである。

　学生がリクルーターに接触する場はいろいろあり、大学では研究室訪問や説明会（夏場には短期インターンシップ）がある。年を越してから開催される企業説明会・セミナーでは、全体の司会進行を人事が行い、業務説明に社員（リクルーター）が活躍する。
　学生がそれまでに接する「大人」は、まず親や親戚だが、これは「家」の構成員だ。大学では教授、助教授と接するが、これも大学という「家」に属する。学生にとってリクルーターは初めて接する「他人の大人」。その印象は絶大だ。【社員・リクルーターの影響】の回答を見ると、文理ともに5割以上が「影響した」、そして2割程度が「非常に影響した」と答えている。

　ＨＲプロの調査では「印象がよかった社員・リクルーターの企業名とその理由」についても質問している。フリー記述のキーワードを挙げてみると「丁寧」「優しく」「親身」「ざっくばらん」「親切」「リラックス」「熱心」「笑顔」「一生懸命」「気さく」「率直」などだ。

　別にめずらしいことではなく、接客サービスのキーワードでもある。自然体で熱心に学生に接し、優しく話してあげる。そういう人間的なコミュニケーションに学生たちは好感を抱いている。もちろんその「好感」が応募につながるのだ。

　さて今回は研究室訪問や、リクルーター制度によって学生が好感し、応募動機を形成していることについてデータから分析した。ところがこのような採用努力を行っている企業は少ない。そして努力する企業としない企業の「採活格差」が広がっている。次回はこの現状を取り上げる。