JR東､株主総会で出た｢トラブル｣の質問と回答 輸送障害の説明は質疑の前､｢荒れず｣に終了

鉄道網の安全とサービス向上が問われる中で開かれた、JR東日本の株主総会。頻発する輸送障害への対策や、複雑な運賃制度に起因する現場の課題――揺れ動く現場の最前線で、企業はどのように信頼回復に取り組むのか。現場の声をもとに詳しく解説します。（このリード文はAIが作成しました）