上田準二・ファミリーマート社長--３～４年後に市場は飽和、中小チェーン再編は必至

--全国のコンビニ店舗数は４万店を超え、ファミリーマートは今年度も２００店ほどの純増を計画していますが、今後はどこまで出店できるのでしょうか。

５万店くらいまでいけば、日本列島のコンビニの出店地域はほぼ埋まるでしょう。だからわが社は、それまでの３～４年は毎年きっちり５００～６００店を出していきたい。同時に、老朽化したり後継者のいない店舗など３００～３５０店はスクラップする。だから、純増２００～３００店を計画しています。この間、再編が起こる可能性もあるでしょう。

今後コンビニには、生活インフラとしてのサービスビジネスがますます付加されると思います。北から南までのネットワークは大手コンビニならではの財産。この財産をどう活用していくか、ということです。

今も家事代行サービスの受け付けや図書館の本の取り次ぎをやっていますが、これからは介護サービスというのもあるでしょう。自治体の窓口業務の代行ももうすぐできるところまで来ている。それから、留守宅の安全確認などセキュリティの分野でもサービス提供できるでしょう。

ただし、これらのサービスをすべてレジカウンターでこなせるわけはありません。すると、「Ｆａｍｉポート」のような高速大容量のマルチメディア端末が必要になる。これには３５０億円投資していますが、こうした投資が中小チェーンにできるかというと厳しい。そういった点でも、中小チェーンの再編は避けられないと思いますよ。

うえだ・じゅんじ
１９４６年生まれ。山形大学文理学部卒。７０年伊藤忠商事入社。９７年プリマハム取締役。９９年ＣＶＳ事業部長を経て２００２年３月よりファミリーマート社長。