導入余地が大きい人事システムと業務の外部委託(BPO) その2
今回の調査では「今後利用したいBPOサービス」も合わせて質問している。「現在利用しているBPOサービス」と合算したグラフを紹介する。10%以上の項目は、「給与管理(給与・手当・賞与・税金・振込)」28%、「社会保険管理(資格取得/喪失・給付・納付等)」28%、「年末調整」26%、「勤怠管理」15%、「福利厚生管理(社宅/寮・財形・生保・慶弔・融資)」15%だ。これらの業務は定型的で外部にアウトソーシングしやすいということだろう。
10%を切っている項目は、人事制度や採用、考課に関するものだ。大手企業では、新卒採用で何らかのアウトソーシングを利用していない企業の方が珍しく、企業規模による差は大きそうである。
図表7：利用しているBPOと、今後利用したいBPOの合算
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