｢愚痴は無駄だ｣と言う人へ"人生が変わる真実" 生産性を落としかねない愚痴も､対応の仕方次第

結果として、毎日、奥さんの愚痴を聞かされる男性は、口に出していなかったとしても、その解決策を考えてしまい、それにエネルギーが割かれ、疲労が蓄積してしまう。

このような、入り組んだ事情があるために、ただ愚痴に共感を示すだけといえど、なかなか困難なことなのです。

衝撃の事実「腐ったリンゴの実験」

ちょっと視点を変えてみます。ビジネスの世界において、何気ない愚痴が、組織全体に悪影響が与えるというデータがあります。

アメリカのIT企業を対象に、腐ったリンゴの実験と呼ばれる大規模な調査が行われました。これは、ビジネスチームの集団に、あえて「腐ったリンゴ」を演じてもらう人を送り込んだ場合、どのくらい生産性が落ちるのかを調べたものです。

具体的には、腐ったリンゴとして以下の3つのタイプが設定されました。

この3タイプのどれかを演じてもらったわけですが、実際にチームの生産性を40％落としたタイプがあります。それはどのタイプだと思いますか？

たとえば10人のチームに1人送り込んで、その人が機能しなかっただけであれば、生産性は10％も落ちません。しかし、40％落としたということは、他の人にも悪影響を及ぼしたということです。

この実験は、本当に面白く、いろいろなことを教えてくれるのですが、この3つのタイプは、いずれも職場によくいるタイプではないでしょうか。

反対する人（攻撃的・反抗的）というのは、会議などで、「賛成できません」「反対です」とかたくなに拒否したり、みんながやろうとすることに乗っかってくれない人です。

怠ける人（サボり、ごまかし）は、こっそり手を抜いたり、なるべく自分に仕事が回ってこないようにする人です。

周囲を暗くする人（愚痴る、嘆く）とは、「やってられないよ」と仕事へのやりがいのなさや上司への不満をぐちぐちと言う人です。