IBMは､どうしてiPhoneを選んだのか アップル×IBMの提携で始まったこととは？

藤森氏は「どのアプリも、すべて実際の顧客とIBM、それにアップルが集まり、協議を重ねて構築している。具体的な顧客と、彼らが抱える問題を解決する中で生み出してきたソリューションを、スマートフォン/タブレットに提供できているのが強みだ」と話す。

これまでも販売支援、営業支援のシステムはあったが、どれもそれぞれの業務効率を上げるためのものであり、古参のエキスパートが持つノウハウまではプログラムできなかった。しかし、スマートフォン/タブレットとビッグデータ解析を活用すれば、従来の画一的なシステムとは異なる価値創出が行える。

最後まで残る疑問

ここまでは理解できたが、やはり「なぜアップルとの協業」なのかは最後まで疑問が残った。たとえばアップルの開発するiOSに対して、企業システムがセキュアに連動し、管理までが行えるような機能統合のアドバイスをIBMが行い、両社のブランドで提供する……といったことを期待する顧客は少なくないと思う。

「なぜ今、アップルとIBMが手を組んだのか。それは説明が容易い。LTEで回線が高速化され、ユーザビリティが向上し、バッテリ性能お大幅に改善した。同じことはAndroidでもWindowsでも同じじゃないかと言えば、それはその通りだ。しかし、我々はモバイルという世界で、もっとも使いやすく、自然に利用者が受け入れられるシステムを目指している。そうした意味において、アップルとともに仕事を進める意味は大きいと確信している。エンドユーザーに押しつけるのではなく、エンドユーザー自身が我々のソリューションを使って仕事をしたいと思ってもらえる環境を整えることが、このプロジェクトを成功させる一番の近道だ」（藤森氏）。

まだ両社の協業はそのスタート地点に立ったばかりだ。