カードの交付作業に身構える自治体職員 来年1月以降の窓口は大混乱?

マイナンバー制度の通知カード発送を目前に控え、各自治体では個人番号カード交付準備や住民対応に追われています。不透明なガイドラインや配送トラブルへの懸念も重なり、現場の混乱は避けられそうにありません。住民の不安や疑問に、行政はどう応えていくのでしょうか。（このリード文はAIが作成しました）