人の話を｢理解できる人｣と｢できない人｣の差 リモートワーク時代にも役立つ聞く力を磨く

簡単な例題を出すので、試しに取り組んでみてください。

「論点」と「意見」で整理してみよう

文章で読めば、まだわかりやすいかもしれませんが、同じ内容を語りで、ぱっと聞いただけでは、話し手が何を言いたいのか、何を相談したいのか、よくわからないのではないでしょうか。そこで、このように複数の内容がいろいろと述べられる発言に対しては、主旨を大きく捉えながら、論点と意見で整理するというアプローチをとってみましょう。

まず、この発言で最もこの人が言いたいことは何かを考えてみます。

いろいろな意見が述べられていますが、いちばん言いたいことは、「キックオフ・ミーティングはやらないほうがいい」ということのように思われます。論点は、この意見が答えになるような問いを考えることで明確化できます。「キックオフ・ミーティングをやるべきか」が論点となります。

したがってこの発言の主旨は、以下のように整理をすることができそうです。

そう考えると、ほかにいろいろなことを述べていますが、それらはキックオフ・ミーティングに反対する理由にあたるものと考えてもよさそうです。

すると例えば、「準備は楽か」「実施して有益か」「行った後、仕事にプラスになるか」という論点に対して、いずれもNoという意見であると整理することができそうです。

出所：『入社1年目から差がつくロジカル・シンキング練習帳』

このように、話し手の発言内容をそのまま捉えるのではなく、どのような論点に対するどのような意見で構成されているのかを理解しようと試みてください。発言を聞きながら、同時にその発言を構造的に捉えることは、難易度が高い取り組みです。