尾原：「世界中の情報を有機的につないで、どこからでも誰でも使えて便利にする（Our mission is to organize the world’s information and make it universally accessible and useful）」というのがグーグルの理念ですね。
出口：はい。どこで見たんだろうと思い出してみたら、昭和20年代の終わりに、日本図書館協会がつくった理念にとても近いのです。
つまり、図書館はグーグルと一緒なんです。世界の知恵を集めて、誰でもいつでも利用できるようにする。そのときに思ったのは、グーグルはなんで伸びたのかといえば、彼らの理念ややりたいことが非常にソーシャルで、人々の琴線に触れたんだなということでした。やっぱり何をしたいのかというところが決定的に大事であって、インターネットはあくまでツールにすぎないわけです。
将来予測は誰にとっても難しい
出口：インターネットがこの先どのように便利になっていくか、僕には想像できないというのは、苦い経験があるからです。ライフネット生命を2008年に始めたとき、僕が考えたのは、保険の本質は子育ての期間のリスクヘッジだということでした。
尾原：子どもが巣立つ前に自分にもしものことが起こったら、子どもを育てられないかもしれない。
出口：せっかく赤ちゃんが生まれても、自分がすぐに死んでしまったら、教育もできない。だから、おもなターゲットは30歳であるべきだと考えて、30代の所得を調べたら、平均で300万円くらいでした。ところが、大手の生命保険会社が売っている商品の保険料は毎月1万5000円から2万円くらいしていた。
尾原：若い人が1万円、2万円出せるのかと。
出口：出せない。ならば、保険料を半分にするしかない。保険料を半分にして、安心して赤ちゃんを生んでもらおうと思ったときに、保険料を半分にする手段はインターネットしかなかった。そう思って始めたのですが、そのときは、スマホがまだなかった。
尾原：パソコンで簡単に見積もりができて、シミュレーションできて、すぐに保険の申し込みができるというのが画期的でした。
出口：そこにスマホが出てきた。どうしようかと考えたときに、こんな小さいもので保険を申し込む人なんているはずがない、と考えたんです、僕もパートナーの岩瀬大輔も。
尾原：えー、意外です。そうだったんですね。
出口：そこで、スマホは資料請求に寄せることにしました。ところが、ファクトはどうかといえば、いまはスマホ経由の申し込みのほうが断然多いわけです。こんな小さいことを予測、判断できなかった僕に、将来のことなんかわかるはずがないと。
尾原：いやいや（笑）。
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【「何をしたいのか」という理念が大事】
