ZOZO､｢ゾゾシューズ｣の手堅い戦略は吉か凶か 大失敗したゾゾスーツとPBの反省をいかす

ただ、1月末に発表したゾゾタウンの商品取扱高は、前年同期比0.3％増の約942億円（2019年10～12月期）にとどまった。これまで商品取扱高は2ケタ成長を続けてきたが、新規会員の獲得数の伸びが明らかに鈍化している。

つれて、ZOZOの2020年3月期第3四半期（2019年4月～12月期）決算は、売上高918億円（前年同期比2.4％増）、営業利益193億円（同6％減）と減益に。通期では売上高1360億円（前期比14.9％増）、営業利益320億円（同24.7％増）と増収増益を見込むものの、このままでは会社の計画数値は未達となる可能性が高い。

株価はピーク時から3分の1に下落

昨年9月に前澤氏が社長を退任し、ヤフー（現・Zホールディングス）傘下になった後、複数の出店ブランドからは「ZOZOの露出が減り、新規客が入ってこない。一般的なECモールのひとつになってしまった」との声も聞こえてくる。

ここ最近は株式市場での評価も厳しく、直近の株価は1500円前後と、ピークを記録した2018年7月の4875円からはおよそ3分の1に下落している。

こうした状況について、伊藤取締役は「新体制になってエンジンがかかるまでには時間を要するが、さまざまなことに挑戦するDNAは会社に濃く残っている。つまらない会社と思われるのは一番ショックなので、『やっぱりZOZOはやってくれるね』と思われる面白い会社にしていきたい」と力を込める。

手堅い経営姿勢へと転換したZOZOは、目新しさと利便性を兼ね備えたサービスを投入し続けられるか。まずは今回のゾゾシューズが、今後の展開を占う試金石となる。

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