カーネルおじさん、LINEを席巻 スタンプ欲しさに440万人登録

白いスーツに、白いヒゲ、黒ぶちメガネをかけたカーネル・サンダースは、誰もが知っている「ケンタッキーフライドチキン（KFC）」の創業者だ。この「カーネルおじさん」が泣いたり笑ったり、ほかでは見せない表情をするスタンプが、400万人以上の登録ユーザーを呼び込んでいる。

テレビ見ないスマホ世代ターゲット

利用者数が1億人を突破したLINE。外食企業でもマーケティングツールの1つとして活用する企業が増えている。その中でもKFCは、ローソンやコカ・コーラに次いで登録ユーザー440万人以上（2013年1月末時点）を数え、企業の公式アカウントでは3位につけている。

KFCを展開する日本ケンタッキー・フライド・チキンは、若年層をターゲットにした割安なランチセットの割引キャンペーンを告知するため、昨年10月末からLINEの利用を開始した。LINEはテレビCMよりは安いが、1回のメールを送るのに、無料のSNSと異なり高額な費用負担を要する。

しかし、SNSマーケティングを統括する干場香名女・経営企画チームマネージャーは「LINEは、テレビをあまり見ずに、スマホを活用する世代へ直接、かつ迅速に届くのが魅力的」と語る。

ブランドを強化するため、カーネルおじさんのスタンプは、アニメ風、劇画風などいくつかの候補の中から、親しみやすいデザインを採用した。さまざまな感情を表現するカーネルおじさんのスタンプを求めて登録が一気に拡大し、開始からわずか1週間で登録ユーザーが200万人を突破した。