三菱商事が｢スーパー､コンビニ｣に見出す新価値 ｢生活者との接点｣として欠かせないピースに

ビジネスの発想を生活者起点へと変えるには、生活者が何を望んでいるかを徹底的に理解する必要がある。そのために三菱商事にとって欠かすことのできないピースの1つがローソンだ。生活者を理解するための接点であると同時に、商品やサービスへの反応が表れる場であるからだ。