NHKは受信料契約のための訪問営業を縮小。急成長していた営業の代行業者は打撃を受けている。
写真はイメージ（写真：bluet / PIXTA）
「これまでの『巡回訪問営業』から『訪問によらない営業』に業務モデルを転換する」──。NHKは2021〜2023年度の経営計画で、放送受信料の契約・収納活動を抜本的に構造転換することを明記している。
具体的には外部委託法人などへの委託費の見直しや、訪問要員の削減などを進める。これにより、受信料値下げ後も営業経費率は 10％を下回ることを目指す。
この記事は有料会員限定です。
東洋経済オンライン有料会員にご登録頂くと、週刊東洋経済のバックナンバーやオリジナル記事などが読み放題でご利用頂けます。
- 週刊東洋経済のバックナンバー(PDF版)約1,000冊が読み放題
- 東洋経済のオリジナル記事1,000本以上が読み放題
- おすすめ情報をメルマガでお届け
- 限定セミナーにご招待
関連記事
トピックボードAD
有料会員限定記事
