若者の｢突然退職｣を察知､作り笑いに潜む黄信号 傍から見ると｢突然｣でも顔にサインが出ている

次に挙げるのは実話を基にしたケーススタディーです。

どんな仕事もそつなくこなす入社2年目のRさん。「このデータを週明けまでにまとめてくれるかな」「次の企画のための資料収集を2、3日中にお願い」「あの物品購入の稟議書いまどこにあるんだっけ。ちょっと調べてくれない？」「例のプレゼンなのだけど、ちょっと出張入ってしまって。代わりにやってもらえないかな」

Rさんは、上司の言葉にいつも素直に「はい」「やっておきます」と答えます。

R：例の資料、まとめておきました。

上司：お！ありがとう！そのデスクに置いておいて。

仕事の完成度も申し分なし。頼れる部下です。しかし、半年後、Rさんは自身が調整役となっていたプロジェクトを途中で投げ出し、「突然」の退職願い。他の会社に転職して行きました。

素直で頼れる部下が、「突然」辞めてしまった……。一言も相談せずに……。

以下の表情から本音が読み取れますか？

さて、ここでクイズです。上司が、Rさんに仕事を振るときや、頼んだ仕事を受けとるとき、時折、①②③の表情をしていたとします。これらはどんな表情でしょうか？ また、各表情にどうアプローチしていれば、退職を防げた可能性があったでしょうか？

（写真：株式会社空気を読むを科学する研究所提供「無断転載を禁ず」）

では、一つひとつの表情について見ていきましょう。どの表情も口角が引き上げられ、一見、笑顔です。しかし、よく観るとネガティブな表情が隠れています。

①鼻のまわりにしわが寄せられています。目が細められているのもポイントです。これは、嫌悪表情です。

②唇が上下からプレスされています。これは、怒り表情です。

③口角が左右非対称。左の口角が引き上げられています。これは、軽蔑表情です。

結論から書きますと、②の怒り＞①の嫌悪＞③の軽蔑の順で要注意の表情となります。