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面談記録をチェック、「怪しいにおい」を察知 横浜銀行(文字認識)

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金融機関では日々、顧客との面談記録が大量に作られている。金融商品の販売時に行った説明や顧客の発言内容をまとめたものだが、リスク管理担当部署がこれをすべてチェックするのは難しい。そこでAIの助力を仰ぐこ…

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