ベネッセ､垣間見えた顧客流出の代償 第1四半期は最終赤字に転落。通期予想も｢未定｣に

新規入会者を早期に取り戻したいベネッセは8月中旬にも顧客管理システムの安全宣言を打ち出す方針だ。運営面に問題があったとしており、ガバナンス体制を整えたことをアピールするとみられる。さらに8月下旬をメドに事故調査委員会が顧客情報漏洩に至った調査内容を公表する予定。ベネッセはその後に販促活動を再開したい意向とみられるが、顧客感情などもあり、思惑通りに進むかどうかは不透明だ。