規模拡大より｢やりたい気持ち｣を重視する理由 内田和成×遠山正道｢好きになる組織｣論

内田：会社全体で、やりたい気持ちを最大限に尊重する文化があるわけですね。ちなみに、採用もそういう基準で見られるのですか。

遠山：はい。少なくとも、スマイルズファンであるだけでは絶対に入れません。誰かに引っ張られるだけの貨車ではなく、自分の中にエンジンやハンドルがあって、スマイルズをうまく利用しながら、やっていこうという人がいいですね。

プロジェクト化時代の3タイプの人材

遠山：私が最近思っているのは、世の中がプロジェクト化していくこと。大きな企業も細分化していくと思うのですが、そのときに、人は3タイプに分かれます。タイプAは自分で仕掛ける人。タイプBは何かの技などがあって、お声がかかる人。タイプCはそのどちらでもない。もちろん、Cにならないほうがいいわけです。

遠山正道（とおやま まさみち）／株式会社スマイルズ代表取締役社長。1962年東京都生まれ。慶應義塾大学商学部卒業後、1985年三菱商事株式会社入社。2000年株式会社スマイルズを設立、代表取締役社長に就任。現在、「Soup Stock Tokyo」のほか、ネクタイ専門店「giraffe」、セレクトリサイクルショップ「PASS THE BATON」、ファミリーレストラン「100本のスプーン」、コンテンポラリーフード＆リカー「PAVILION」、海苔弁専門店「刷毛じょうゆ 海苔弁山登り」を展開。「生活価値の拡充」を企業理念に掲げ、既成概念や業界の枠にとらわれず、現代の新しい生活の在り方を提案している。近著に『成功することを決めた』（新潮文庫）、『やりたいことをやるというビジネスモデル-PASS THE BATONの軌跡』（弘文堂）がある（撮影：Makoto Hada）

世の中のサラリーマンは、どちらかというと、Bになるリスクがあります。そもそも会社の都合であらかじめ仕事がたくさん用意され、上司から命令されることも多い。

明日何時に起きるかさえ、会社の始業時間から逆算して決める。自分で意思決定したり仕掛けたりする機会は定年までなくて、自分に意志があることすら忘れてしまうのです。

内田：Bの仕事の延長線上にAはない。将来的に経営者になったり、自分で何かをやりたいなら、意図的にAのようにアイデアを膨らませる必要がある、ということでしょうか。

遠山：そうです。小さくても自分で仕掛けることはやってみたほうがいいですね。例えば、自分が将来は故郷で、オーベルジュ（宿泊施設をもったレストラン）をやりたい。そのときに名産品の黒豆茶を出そうと思っているなら、自分の勤めている会社でお客様が来たときに、黒豆茶を出してみればいい。すると、お客様が「これは普通のお茶と違うね」と反応して、そこで何かが始まります。

会社のルールには、黒豆茶を出してはいけないとは書かれていません。そういうハンコのいらない、つまり退屈に思われている仕事ほど、自分で意思決定する余地があってチャンスになる。仕事を面白くするのはこうして仕掛けることです。

そういう小さなプロジェクトを仕掛けられる人は、周りからも「面白い奴だ」と見られるようになり、周りも「あいつに任せると、何かやるぞ」と思ってくれます。Aの試みをすることで、少なくともBになれるし、Aになる機会も増えるはずです。