中国富裕層に｢美容体験ツアー｣が人気なワケ 2018年春節はモノよりコト消費に注目

美容サロンでは顧客とのコミュニケーションも重要な要素だ（写真：オーエス）

オーエスは、もともと美容院のホームページを制作していたのだが、2012年から国内で美容サロンの予約検索ポータルサイト「ビューティパーク」を運営している。同サイトは全国のヘアサロン、ネイルサロン、エステサロンなど9万8000店舗を網羅する。

中国の旅行会社と提携しツアー客を取り込み

美容サロンのポータルサイトでは「ホットペッパービューティー」（リクルートライフスタイル）が有名だが、こちらは広告料収入をビジネスモデルとしている。一方、「ビューティパーク」は美容サロンにお客を紹介する成果報酬方式（一律1000円）を基本とする。サイトからの送客を増やす必要があり、美容院とのより深い連携が必要になる。

「日本の美容サロン業界は、店舗過剰で過当競争。働いている人は、長時間労働で賃金は安い。国内のパイを取り合うのではなく、訪日客をお客様にしてパイを大きくする。日本の美容業界を変えたいという思いを持っている」（織田代表）

オーエスは中国の旅行会社・上海春秋国際旅行と提携し、中国人美容体験ツアー客の取り込みを本格化させる。それに合わせ、「ビューティパークチャイナ」の提携加盟店は2018年3月末に30店舗へ拡大する見込み。2019年3月までには、東京20、大阪15、福岡5、名古屋5、北海道5の全国50店舗体制を構築する計画だ。