｢はい論破！｣で損をする人が知らない議論の極意 話し合いがいつも｢水掛け論｣に陥る根本原因

主張をぶつけ合うのは議論ではない。主張を聞き届け、互いの矛盾点を指摘し合うのが、本来の議論だ。たとえば「はい、論破」と言われたお母さんだと、こうなる。

この場合、母親は息子に質問を投げかけて、彼の考えを理解しようとしている。この結果、対話が深まり、息子は「論破するとバカにされてイヤな感じがするのかも……」という新たな知を発見している。これはソクラテスの問答法を実践した例だ。

このように「自分は知らない」ことを自覚して、謙虚に問い続けて、学び続ける姿勢がソクラテスの問答法なのだ。ビジネスも同じだ。

この場合、上司は部下から「ライバルの新しい営業スタイル」という新たな知を学んでいる。これをきっかけに自社の営業スタイルをレベルアップして、受注率を向上できる可能性もある。

ソクラテス哲学と心理的安全性

ビジネスでの実例を紹介しよう。『トイ・ストーリー』などのフルCG長編アニメ映画でヒットを連発する映像制作会社ピクサーは、どの作品も最初のバージョンは駄作だという。駄作をヒット映画に変える仕組みが同社の「ブレイン・トラスト・ミーティング」という会議だ。映画制作中、数カ月ごとに関係者が集まり、直近につくったシーンを観て評価し、忌憚のない意見を監督に伝え創造的な解決を手伝うのだ。ただし、ミーティングには3つのルールがある。

① 建設的なフィードバック：批判者は、個人でなくプロジェクトに意見する。監督は喜んで批判に耳を傾けることが奨励されている。

② 相手には強制しない：意見の採用・却下は、監督が最終責任を持つ

③ 共感の精神：フィードバックの目的は「粗探しで恥をかかせる」ことではなく、作品を改善することだ。

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この会議の狙いは、誠実で正直なフィードバックを繰り返し行うことだ（なお以上は、組織行動学者エイミー・C・エドモンドソンが著書『恐れのない組織』（英治出版）で「組織のメンバーが安心してなんでも言えて、活発に議論できる心理的安全性が高い組織」として紹介した事例である）。

このように現代の「心理的安全性が高い組織」が共通して持つ価値観の原点も、ソクラテス流の「自分は知らないと自覚すること」なのだ。

このように「自分は知らないという自覚」の大切さを教えてくれるソクラテス哲学は、現代のあらゆる人にとって学ぶべき基本的な教養なのである。