ロッテ免税店､中国人の争奪に"韓流"で勝負 買い物すればチェ･ジウさんに会えるかも？

「当社の強みは、30数年蓄積してきた中国人観光客向けノウハウにある」。澤田社長は、自信たっぷりにこう語る。同社が保有する中国人500万人分の購買データを徹底的に分析し、「在庫回転率が非常に高く、本店では3000坪で年間2000億円売っている。さらに、懇意にしている中国の旅行代理店とのネットワークも強い。iPhone片手に価格を細かくチェックする中国人に満足していただけるよう、価格も敏感に見ている」（澤田氏）。