｢JR烏山線｣存続への地域住民の涙ぐましい努力 JR東社員｢客を鍛えろと言われているので｣

駅ナカのセルフレジで戸惑い、おにぎりのバーコード探しに焦る――そんな日常から始まる本記事は、効率化を名目に「客を鍛える」JR東日本の現場を追います。ローカル線存続を巡る地元の奮闘や、使い勝手の悪さに直面する利用者の本音とは。あなたはこの変化を、どう感じますか？（このリード文はAIが作成しました）