JTBが大逆風下で何度も考え抜いた｢存在意義｣ 需要が激減する中でトップはどう動いたか

コロナ禍で大打撃を受けたJTBは、組織改革や本社売却など劇的な変化を余儀なくされました。山北社長のもと、デジタル化とソリューション事業強化、店舗の新しい役割づくりに挑む同社は、厳しい状況をいかに乗り越え新たな成長を目指すのか。その戦略に迫ります。（このリード文はAIが作成しました）