神戸製鋼の「調査報告書」では何も解決しない

責任は現場に押し付け、原因究明も不十分

深々と礼をして会見場を後にする神戸製鋼の川崎博也会長兼社長(撮影:風間仁一郎)

“生煮えの中間報告”――そんな印象の調査報告書だった。品質検査データ改ざん問題に揺れる神戸製鋼所は11月10日午後、「原因究明と再発防止策に関する報告書」を経済産業省に提出。同日、川崎博也会長兼社長らは都内で会見を開き、その内容を説明した。

8月末にアルミ・銅事業部門における自主点検でデータ改ざんが発覚、経営陣に報告されたことを受けて、同社は川崎氏を委員長とする「品質問題調査委員会」を社内に設置し、事実関係の調査を行ってきた。

今回の報告書は、10月26日に新設された第三者のみによる「外部調査委員会」へ調査が継承されるまでの社内調査の結果をまとめたものだ。会見で川崎氏は「最終的な外部調査委の調査を待ちたい」として記者の質問をかわす場面が多かった。

行き過ぎた「収益重視」

報告書では改ざんに関し、以下の5項目が原因であると結論づけた。
(1)収益評価に偏った経営と閉鎖的な組織風土
(2)バランスを欠いた工場運営
(3)不適切行為を招く不十分な品質管理手続き
(4)契約に定められた仕様の順守に対する意識の低下
(5)不十分な組織体制

原因の第一に挙げたのが、神戸製鋼所の特徴である「事業部制」からくる問題だ。同社は主力の鉄鋼部門を始め、溶接から建設機械、電力まで主に7事業に分かれる。そうした多角経営を可能にしたのが、事業部制だった。

だが、厳しい経営環境の中で、本社の事業部門への統制は「収益評価に偏っていた」。権限は各事業部に委譲され、組織の規律は各事業部の「自己統制力に依存する状況」となった。

次ページ品質責任も現場任せ
ビジネスの人気記事
トピックボードAD
関連記事
  • 財新
  • 新競馬好きエコノミストの市場深読み劇場
  • 世相をリアルに映し出す 流転タクシー
  • 子どもを本当に幸せにする「親の力」
トレンドライブラリーAD
人気の動画
保険営業 ノルマ未達なら「雇用契約打ち切り」の無惨
保険営業 ノルマ未達なら「雇用契約打ち切り」の無惨
ラーメン店の倒産ラッシュが必然でしかない事情
ラーメン店の倒産ラッシュが必然でしかない事情
攻撃的な人の態度を軟化させる絶妙なワザ
攻撃的な人の態度を軟化させる絶妙なワザ
都心vs. 郊外 家を購入するならどっち?
都心vs. 郊外 家を購入するならどっち?
アクセスランキング
  • 1時間
  • 24時間
  • 週間
  • 月間
  • シェア
トレンドウォッチAD
人材戦略から儲けのからくり<br>まで コンサル全解明

人材の争奪戦が過熱し、年収水準もうなぎ登りに。デジタル化を背景にコンサルティング業界は空前の活況を呈しています。本特集ではコンサル業界の動向やビジネスモデルを徹底解説。コンサル会社を賢く選び、上手に活用していくノウハウを紹介します。

東洋経済education×ICT