積水ハウスをむしばむ“慢性疾患”　不動産膨張戦略の正念場

積水ハウスが業績急落に苦しんでいる。２００７年１月期に営業利益１１１５億円と過去最高を更新、翌期も１０００億円の大台を維持したが、前期は３割減の７３９億円になり、今期も３９０億円に続落する。

世界大不況直撃もあるが、不振の原因はむしろ会社内部にある。

まず主力事業の“慢性疾患”だ。業界トップの鉄骨プレハブ住宅など、戸建て住宅事業の土台が長く静かにむしばまれ続けているのだ。和田勇・現会長兼ＣＥＯが前職の社長に就いた１９９８年４月以来の数字でも明白だ。

戸建て住宅・賃貸アパート建設請負の工業化住宅請負セグメントの営業利益は００年１月期をピークに前期までほぼ一貫して低下している。

社長就任後真っ先に和田は市場シェア１０％獲得の目標をブチ上げた。その実現に向けＣＳ（顧客満足度）向上を掲げ、戸建て住宅受注件数に占める顧客からの紹介比率（受注紹介比率）を７０％にまで引き上げると大号令をかけた。「紹介販売こそが顧客からの通信簿」という思いを込めてである。だが、０３年１月期の５５・７％を頂点に、直近の３５・３％へと下落が止まらない。

賃貸アパートを含む全住宅販売戸数も２３％減少。高級賃貸アパートに力を注ぎ、数量を犠牲にした部分があるとはいえ、市場シェアは漸減。社長就任時の和田の目標の半分にも満たない。