22ものSNSを使いこなしO2Oを展開するローソン、成功の秘訣（後編）《O2Oビジネス最前線・黎明期を迎えた新・消費革命》

次々と新たなソーシャルメディアへと進出し続けるローソン。LINE公式アカウントを皮切りに、O2O施策やPonta会員サービスなどを組み合わせた独自戦略で、顧客との距離を一層縮めています。その背景には、現場のユーザー目線を貫いた仕掛け人・白井氏の姿が。今、ローソンのデジタル戦略が変革を起こす瞬間とは？（このリード文はAIが作成しました）