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顧客満足で読む！日野のトラックが強い理由 なぜトップを独走するのか

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  • 木本 卓 ㈱J.D. パワー アジア・パシフィック オートモーティブ部門 執行役員

私たちの日常を支えるトラック業界。その中で圧倒的な顧客満足度を誇る日野自動車に、なぜ多くの支持が集まるのでしょうか。アフターサービスや営業対応の質に秘密があるとされる日野の強さを、最新調査データとともに徹底解剖します。業界が直面する課題と未来への展望とは。（このリード文はAIが作成しました）

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