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資生堂、マツキヨ、カルビー…旅の前と後にも巧みな戦略 「爆売り」を仕掛ける日本企業

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待つばかりではダメだ、と新施設やデータ分析を武器に需要を喚起する企業が増えてきた。

チャンギ空港隣接の複合施設内に資生堂が設けた巨大庭園

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日本のドラッグストアで化粧品や日用品、食品を大量に買う外国人観光客。この降って湧いたような需要に、これまで日本のメーカーや小売店は「受け身」の姿勢だった。

しかし外国人、とくに中国人観光客の購買の熱は冷めやすい。需要が急速にしぼむ可能性は十分にある。日本企業は今後、受け身の姿勢から、自ら需要を喚起する「攻め」の姿勢に変わることが求められる。こういった考えから、「旅マエ」「旅ナカ」「旅アト」で、外国人観光客の囲い込みを徹底する企業が出てきている。

アジアのハブ空港と呼ばれる、シンガポール・チャンギ国際空港。今年4月、この空港に隣接する敷地に大型複合施設が開業した。その目玉となっているのが、資生堂が手がけた巨大庭園、「SHISEIDO FOREST VALLEY」だ。900本を超える高木などが植えられ、来館者の憩いの場となっている。夜には、アーティスト集団とコラボレーションしたナイトショーも開催される。

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