平山 枝美(ひらやま えみ) Emi Hirayama
接客アドバイザー

大学卒業後、アパレル企業に入社。接客のひと言に磨きをかけ、社内全販売員200人の売上トップに。入社最速でエリア・マネジャーに抜擢される。全国の店長育成を担当。大手アパレル会社に移籍し、店長の育成に携わった後、独立。これまで取り組みをしてきた企業は、無印良品(良品計画)、大型商業施設、インテリア小売店など、アパレルに留まらず小売業全般にわたる。  処女作『売れる販売員が絶対言わない接客の言葉』(日本実業出版社)はベストセラーに。

※このプロフィールは、東洋経済オンラインに最後に執筆した時点のものです。
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三菱重工と日立 「統合」破談から<br>10年 製造立国の岐路

10年前に統合構想が破談になった三菱重工業と日立製作所。その後両社は対照的な道を歩み、2009年に伯仲していた時価総額は今や日立が大きく上回っています。本特集では明暗が分かれた三菱重工と日立を主軸に、製造立国・日本の生きる道を探りました。

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