ABCマート強さの秘訣 外国人､女性客を魅了

小売業では異例の高収益体質はどのようにして培われたのか。

年末に訪れたABCマート原宿店には、大勢の訪日外国人や女性客の姿があった（撮影：今井康一）

2013年の1036万人に続き、14年は1300万人を突破。訪日外国人数は2年連続で過去最高を更新した。この流れの恩恵を享受している企業の一つが、靴専門店チェーン大手のABCマートだ。

東京・原宿の繁華街にあるABCマート原宿店。店内にはアディダスやナイキ、ニューバランスなど、世界的ブランドのスニーカーやランニングシューズが並んでいる。

年末の平日夕方に店内をのぞくと、欧米やアジア系の外国人であふれていた。日本に遊びに来たタイ人の女性は、「タイよりも値段が安くて種類が豊富なところが好き。昨日も買ったけど今日もまた買いに来た」とうれしそうだ。

同店の責任者は「外国人は日本人よりも客単価が高い。セール品かどうかは関係なく3～4足まとめ買いする人も多い」と話す。アジアの観光ガイドにはお薦めの店としてABCマート原宿店を紹介しているものもある。ABCマートの野口実社長は「土日の原宿店だと外国人が3割を占めるイメージ。大阪・心斎橋店だと5割以上という感覚がある」と分析する。