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｢不注意な消費者｣を搾取､サブスクが広がる理由 不要な課金を生む契約が淘汰されるとは限らない

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室岡 健志 : 大阪大学教授
2023/03/29 16:30
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サブスクリプション動画サービスの画面を表示しているノートパソコンやタブレット端末
（写真：metamorworks / PIXTA）

サブスクリプションが近年広まっている。財やサービスを一定期間ごとに定額で使用する契約で、多くの場合、自動更新される。電子書籍のキンドルアンリミテッド、音楽のスポティファイ、動画のネットフリックスなどが有名どころだ。

個別の購入ではなく、好きなだけ定額で気軽に楽しめるのは利点だが、解約しない限り支払いが続く。必要のないサブスクリプション契約を解約しそびれてしまう不注意な人もいるだろう。

→次ページなぜ不要になったサブスクを解約しそびれてしまうのか
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