グーグルの働き方は「科学」で劇的に変わった 第2回 チームの信頼感を生む「4つの文化」の広め方

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さまざまな人や部署が協力して仕事を進めるには、チームワークが不可欠。チームの結束や生産性を高めるにグーグルが行っていることを探る(写真:Google)

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マーケティングや製品開発と同じように、人事や働き方を「科学」「データ」「数字」の徹底活用でアップデートする──。ネット業界の巨人・米グーグルは長年、専門チーム「ピープルアナリティクス」が率いる形で、人事に関するあらゆる業務、プログラム、プロセスの有効性検証や改善を行ってきた。

グーグルの取り組みから、日本企業は何を学べるのか。働き方の再構築に、科学とデータをどう活用すればいいのか。グーグル・ピープルアナリティクスのシニアマネジャー、キャスリン・ディカス氏に聞く集中連載の2回目は、採用・チーム作りなどにおけるグーグルの具体的アプローチや、グーグルが根源的に重要視している「4つの文化」について取り上げる。

データでわかった面接官の適正人数

──グーグルで「ピープルアナリティクス」のチームが発足して10年が立ちました。この取り組みは、社内でどんな成果を残していますか。

組織の立ち上げからまもない頃は、まず全社に散らばっているあらゆるデータを収集し、チームのリーダーがメンバーの管理に役立てられるよう、把握しやすい形に整えるところから始めた。この部署には何人所属していて、何人辞めていて、そのたびに何人雇っているかといった、本当に基本的な情報の整理からスタートした。

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