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なぜイライラしている部下の「ガス抜き」はしないほうがいいのか? 《ダメな上司ほど傾聴したがる》"傾聴の押し売り"がもたらす悪循環

この6つのルールであなたの言葉は「相手視点」の言葉に進化する
「まさか部下のMさんが、退職届を出してくるなんて……」ある中堅メーカーの課長は、かなり落ち込んでい…