生鮮食品に強みを持つ北陸地盤のドラッグストア「ゲンキー」。スーパーからも客を奪い、成長を続けている。
――競合他社を凌ぐ勢いで、成長を続けています。
2019年8月から、日替わりの特売をせず、毎日低価格で商品を販売するEDLP(Everyday Low Price)を開始した。ただし(販促費を減らすために)チラシもやめたため、商品を毎日安く買えることが、客に伝わっていなかった。2020年1月くらいまでEDLPが浸透せず、困っていた。
ところが2020年2月あたりから新型コロナウイルスが流行して、巣ごもり需要が発生した。すると店舗に客が来て、「あらゲンキーさん最近チラシ入ってないと思ったけど、安いじゃん」と気づいてもらえた。客に安い商品を提供することで、(買い上げ点数なども増え)、既存店の数字が他社と比較しても伸びている。
――EDLPを始めたことで、他にはどのような変化がありましたか。
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