LINE 慎ジュンホCWO｢GAFAと渡り合っていく｣ 2トップインタビュー拡大版

4月から代表取締役は2人体制に。日韓タッグで次のステージに挑む。

しん・じゅんほ　1972年生まれ。2005年に韓国の検索サイト大手1noonを創業メンバーとして立ち上げ。2006年、同社をNHN（現NAVER）が買収。2008年にネイバージャパン（現LINE）出向、来日。取締役CGO（グローバル責任者）などを経て、2019年4月から現職。（撮影：吉濱篤志）

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──CWO（Chief WOW Officer）という役職は、どんな役割を担っているのですか。

四半世紀近くインターネット業界にいて思うのは、どんな領域でも、1位になるサービスにはユーザーが初めて体験する感動、つまりWOWがあるということだ。第2の創業という変革期を迎える今、社内でWOWの精神をより優先順位の高いものとして、浸透させる役割を果たしていきたい。

トロイカ体制自体は今後も変わらない。LINEの生まれる前から3人とも、お互いの強みを生かしながらの役割分担だ。出澤剛が一番「社長らしい」タイプで、実際に（ライブドアも含め）社長として組織を率いた経歴も長い。経営全般や組織を見ることに長けている。舛田淳はマーケティングとか、宣伝が得意分野。僕は開発畑の出身なので、プロダクト、イノベーションという部分で貢献できると思っている。

この陣形で10年以上やってきたが、組織の規模がここまで大きくなければ、それに合わせた修正も必要だ。最初は20人くらいの規模で始めた会社だったので、「WOWが大事だ」とこまごまと全部説明しなくてもわかってもらえる面はあった。でも今はグループ7400人以上の会社。この3～4年で一気に倍以上の規模になった。つまり半数以上の社員が社歴4年以下で、初期のLINE社の雰囲気を知らない。そういう中では、もうちょっと（経営陣の役割を）見える化したり、メッセージを明確化する必要があると。