フォーチュン500のある大手保険会社は、導入した公式AIのアウトプットの質と理解力が低いため、従業員は保険請求処理を迅速化するために自分のシャドーAIツールに切り替えたところ、生産性が格段に上がったという。
またある弁護士は、月額わずか20ドル(約3000円)の個人向けAIツールのほうが、自社が5万ドル(約750万円)を投資して開発したAIシステムよりも、性能面で圧倒的優秀だったと指摘している。ひとつのアプリケーションであれば5万ドルの投資規模は一見十分なようだが、実際には世界トップレベルの個人向けAI技術と比較すると、明らかに力不足なのだ。
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