2016年のサークルKサンクスとの統合により、店舗数で業界2位に躍り出たファミリーマート(19年2月期末1万6430店)。統合後は店舗数を減らし、19年11月に新たな加盟店支援策を発表。成長戦略と加盟店支援策を聞いた。
──コンビニエンスストア市場の成長性をどうみますか。
需要が増えない見通しの中で、ドラッグストアやEC(ネット通販)と消費者の奪い合いになっている。売れるものを作るのは簡単ではないし、たとえヒット商品が出ても、客数の減少に歯止めをかけるほどの効果は出ていない。
──売上高を伸ばしづらい状況で、今後どのように成長させますか。
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