コールセンターの流転 人が集まらない地方センターの悲鳴

今や全国で拠点が拡大するコールセンター業界。かつては沖縄がその象徴でしたが、非正規雇用者への依存や過酷な業務管理、人材不足によって撤退も相次いでいます。札幌や福岡への集積が進む中、オペレーターたちの労働実態と業界の未来には、どんな課題と希望があるのでしょうか。

※上記のリード文はAIが作成しました