手数料高騰にホテルはM&Aで顧客囲い込み ホテルvs.旅行サイト 蜜月時代の終わり

巨大化しすぎたオンライン旅行会社。高い手数料にホテル側は抵抗する。

9月17日のデラックスツインの価格（2名1室・食事なし。8月23日時点）。どれも大きな差はない

「ホテルを公式サイトから予約すると価格が高い」というのは、もう時代遅れの先入観にすぎないのかもしれない──。

この9月のシルバーウイーク。「ヒルトン東京」（新宿区）に予約して泊まる場合、ヒルトン公式サイトと、「じゃらんnet」「ブッキングドットコム」などオンライン旅行サイトを比べると、価格は1泊4万8000円前後でほぼ同じだ（税等込み）。

運営する米ヒルトン・ワールドワイドは今年2月から、「ストップ・クリッキング・アラウンド」（あちこちクリックするのはやめよう）なるキャンペーンを、世界4500軒のホテルで展開。過去最大の広告費を投じる狙いは、自社サイトへの予約誘導である。「ヒルトンHオナーズ」会員は公式サイトから予約すれば、割引やポイント還元、無料WiーFiなどの特典を受けられるという。

「ネットでクリックを繰り返さなくても、直接予約すれば特典が得られ、費用も節約できることを訴えた」（クリス・シルコック副社長）