信頼性の担保が最重要 ｢三方よし｣のサービスに インタビュー／ヤフー メディア統括本部 中村 塁･政策企画統括本部 吉田 奨

──競合が力をつける中、ヤフーニュースはどう戦っていますか。

ヤフー メディア統括本部　中村 塁（なかむら・るい）ニュースコンテンツ・サービスマネージャー、コンテンツクリエイション部長を兼任。（撮影：尾形文繁）

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コンテンツ責任者・中村　最も重視するのは、ユーザーに信頼されるサービスであり続けることだ。

PV（ページビュー＝閲読数）など数字面の話も当然あるが、社内ではそれ以上に、ユーザーから信頼してもらうための方策を議論している。その中で重要になるのが「公共性」と「社会的関心」だ。

その2点を踏まえ、適切なタイミングで、わかりやすく、ユーザーの求めるコンテンツを提供していく。信頼を失っては事業が成立しない。他サービスと比べて最も差別化したいポイントだ。

──「信頼」の担保にも、フェイクニュースを排除する、社会的に重要なニュースを確実に扱う、読者が読みたいものをそろえるなど、さまざまあります。

中村　どれも含まれる。ヤフーニュースには信頼できる媒体社に参加してもらっているが、参加に当たっては媒体社の編集体制などをこちらで確認するフローを設けている。また、重複するコンテンツが増えると情報が偏ってしまうため、バランスも取りながら媒体社を選別している。