改革路線は間違っていない､資金繰りも当面心配ない インタビュー｜大塚家具 社長 大塚久美子
✎ 1
✎ 2
おおつか・くみこ●1968年生まれ。一橋大学経済学部卒業後、富士銀行（現・みずほフィナンシャルグループ）入行。94年大塚家具入社、2009年社長就任。一度退任した後、15年復帰。（撮影：佐々木 仁）
父・大塚勝久氏との経営権をめぐる委任状争奪戦から4年。従来の会員制を廃止して、「新生・大塚家具」を打ち出した大塚久美子社長。しかし、顧客離れが深刻化し、大塚家具は存続の危機に陥っている。打開策はあるのか。久美子社長を直撃した。
──2016年度から3期連続で大赤字となりました。どこに見通しの甘さがあったのでしょうか。
個別に説明しても言い訳じみてくるが、ここ数年は二重、三重に難題が出てきた。とくにこの3年は新しい施策に取り組んできた。
大塚家具は創業以来、長年にわたり店舗面積を広げてきたが、3年で縮小を一気に進めた。世の中の変化が激しくなっているからだ。どの業界でも店舗の集客力が落ちている。かつては商品を選ぶ場所は店舗だけだった。しかし、今はインターネットでも探せるようになった。その変化に合わせて店舗を縮小し、ネット販売や外商の強化を打ち出してきた。
ただ、今まで店舗一辺倒だったこともあり、十分なスピードで新しい施策を進めることができなかった。同時に、「低価格路線にシフト」という誤った報道が流れた。顧客に間違ったメッセージが届き、集客に大きく響いた。
──19年度も現時点では黒字の計画です。既存店売り上げが1〜2割減と苦しい状況が続く中、本当に実現できますか。
この記事は会員限定です。登録すると続きをお読み頂けます。
ログイン(会員の方はこちら)
無料会員登録
東洋経済ID 会員特典
東洋経済IDにご登録いただくと、無料会員限定記事を閲覧できるほか、記事のブックマークや著者フォロー機能、キャンペーン応募などの会員限定機能や特典をご利用いただけます。
東洋経済IDについての詳細はこちら
この記事の特集
関連記事
トピックボードAD
有料会員限定記事
無料会員登録はこちら
ログインはこちら