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｢情報過多時代｣に企業と顧客を結びつける方策

グーグル検索の65％はクリックされない。デジタルの情報が過多になることで、企業が顧客の関心を集めるのは難しくなっている（写真：9月に開催されたハブスポットのイベントのスクリーンショット） 2/3

グーグル検索の65％はクリックされない。デジタルの情報が過多になることで、企業が顧客の関心を集めるのは難しくなっている（写真：9月に開催されたハブスポットのイベントのスクリーンショット）

ブライアン・ハリガン（Brian Halligan）／CRMプラットフォームを提供するHubSpotの会長兼共同創業者。2006年に創業し、2014年にニューヨーク証券取引所に上場。2022年9月現在、世界中で顧客数15万社以上、売り上げは13億ドルを超える。バーモント大学の電気工学博士とMITのスローン・マネジメント・ スクールでMBAを取得し、現在はMITのスローン マネジメント スクールで上級講師として教鞭を執る。ウッズホール海洋研究所のメンバーであり、気候変動に重点的に取り組んでいる（写真：記者撮影）
グーグル検索の65％はクリックされない。デジタルの情報が過多になることで、企業が顧客の関心を集めるのは難しくなっている（写真：9月に開催されたハブスポットのイベントのスクリーンショット）
イベントにはオバマが登壇し、アメリカ国内の政治的な分断について語った（写真：Benjamin Esakof）
「分断の危機（the Crisis of Disconnection）」――。クラウド型の顧客管理（CRM）プラットフォームを提…
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